Curso de Telemarketing

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Curso de Telemarketing

Código: KJ9DGQNXN
3x de R$ 36,00
R$ 108,00
ou R$ 97,20 via Boleto Bancário
MATRICULAR-SE Estoque: Disponível
    • 1x de R$ 108,00 sem juros
    • 2x de R$ 54,00 sem juros
    • 3x de R$ 36,00 sem juros
  • R$ 97,20 Boleto Bancário
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O Curso de Telemarketing da Ouro Moderno tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

Conteúdo Programático

Aula 1 – Introdução ao Telemarketing e Implantação
Aula 2 – Callcenter e Qualidade no Atendimento
Aula 3 – Planejamento e Estratégia da Chamada
Aula 4 – Identificando os tipos de Clientes
Aula 5 – Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
Aula 6 – Negociação e Fidelização
Aula 7 – Neurolinguística e Motivação
Aula 8 – Ética e Ergonomia

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